Was ist die Buyer Persona?
(Video) Content muss die Zielgruppe erreichen oder konkreter formuliert, die „Buyer Persona“. Was nach einem Marketing-Buzzword klingt, hat einen tieferen Sinn. Zur Buyer Persona gehören nicht nur drei Charakteristika wie Geschlecht, Alter und Job, sondern eine Vielzahl an Informationen. Genauer gesagt unentbehrlichen Informationen, um ein maximal präzises Bild eines Zielkunden zu erhalten.
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Warum ist die Buyer Persona hilfreich?
Stellen Sie sich vor, Sie müssten eine Kampagne, ein Video oder irgendeine Content-Idee entwickeln. Auf Basis der Zielgruppen-Definition: männlich, 45 Jahre, tätig im Gesundheitsmanagement. Mit den Angaben könnte es sich um einen technischen Sachverständigen in einer Kureinrichtung, einen Abteilungsleiter einer Krankenversicherung oder einen kaufmännischen Geschäftsführer eines Krankenhauses handeln. Kurzum: drei völlig verschiedene Vitas, drei völlig verschiedene Personen, drei völlig verschiedene Herausforderungen im täglichen Berufsleben.
Mit der Buyer Persona wollen Sie ihre Zielperson verstehen. Und zwar so genau, dass Sie ihn oder sie vor dem geistigen Auge haben und wissen, wo diese Person ihr größtes Problem hat. Um dann sehr genau zu definieren, wie Sie mit einem Angebot dieser Person helfen können. Dafür reicht eben nicht: Geschlecht, Alter, Job. Das ist wichtig, aber nicht alles.
Welche Angaben sind wichtig, um die Buyer Persona präzise zu erarbeiten?
Beruflicher Hintergrund
Job, Karriere, Funktion. Welche Position hat die Buyer Persona? Welche Ausbildung? Wie lange ist die Person im Unternehmen? Wieviel Mitarbeiter arbeiten für diese Person?Demographie
Wer ist die Buyer Persona? Mann, Frau? Hat er oder sie Familie? Wohnt er oder sie in der Stadt auf dem Land? Was macht er oder sie in der Freizeit?Medien
Woher bekommt die Buyer Persona ihre Informationen? Welche Medien konsumiert sie? Auf welchen Kanälen ist sie aktiv? Geht er oder sie auf Events?Ziele
Was ist das wichtigste Ziel der Buyer Persona? Wachstum des Unternehmens? Mehr Effizienz? Absicherung des Geschäfts? Die eigenen Mitarbeiter?Probleme
Was ist das wichtigste Problem der Buyer Persona? Umsatzentwicklung? Überforderung? Risiken von außen?Echte Zitate
Wie würde die Buyer Persona ihr Problem in einem Satz schildern?Lösungsangebot
Wie können Sie helfen? Mit welchem Content-Angebot bzw. Inhalt kommt die Buyer Persona ihrem Ziel näher?Einwände
Was könnte die Buyer Persona gegen ihr Angebot haben? Warum nimmt sie ihre Leistungen, ihr Produkt bislang nicht in Anspruch?Marketing-Message
Wie erklären Sie ihr Produkt, ihre Leistungen in einem Satz?Elevator Pitch
Wie begeistern sie Ihre Buyer Persona in einem Satz?
Alle 10 Punkte der Buyer Persona sind relevant. Arbeiten Sie diese konsequent aus – insbesondere die Punkte 1-6. In der Praxis zeigt sich manchmal, das (Video) Content-Angebote schön sind, aber nicht auf das Problem der Buyer Persona einzahlen. Für die Punkte 9-10 gibt es übrigens nur einen Tipp: üben, üben, üben.
Last but not least: die Buyer Persona Definition sollte grundsätzlich vor einer Themen- und Content-Planung stattfinden. Nehmen Sie sich dafür ausreichen Zeit.
10 Schritte
für erfolgreiches
Video-Marketing
Neue Kunden erreichen. Produkte und Leistungen erklären und damit Türen öffnen für weitere Gespräche. Das sind die Ziele von Video-Marketing in B2B-Unternehmen. Immer mehr Unternehmen setzen auf Videos und bauen bewegte Bilder konsequent in den Kommunikationsprozess ein. Nutzen auch Sie die Wirkung von Videos für Ihre Marketing-Kampagnen und stärken Sie Ihren Sales-Prozess. Die Anleitung für die richtige Vorgehensweise finden Sie hier.
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