Was sind 80% Videos?
Kennen Sie den Satz „Trust builds relationship“? Vertrauen ist der Grundstein für jede Beziehungen. Egal ob privat oder beruflich. Doch in einer digitalisierten Welt Vertrauen aufzubauen und nachhaltige Geschäftsbeziehungen zu entwickeln, ist gar nicht so einfach. Verbraucher haben per Mausklick Zugriff auf alle Informationen, die sie für eine Kaufentscheidung benötigen. Das führt dazu, dass Kunden im Markt recherchieren und vergleichen. Und oftmals da in Verhandlungen eintreten, wo das vertrauen am stärksten vorhanden ist. Das Kunden oftmals NN Kontakte hbaen mit einem Unternehmen bevor sie kaufen stützt diese Behauptung.
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Mehr InformationenIch empfehle Ihnen, diese Entwicklung zu nutzen. Positionieren Sie sich als die „go to source“ für Fragen, Bedenken oder Ängste in Ihrer Branche. Eine Philosophie, die im B2B noch selten verbreitet ist. Fragen Sie sich doch mal selbst, wie oft Sie über Preis, Probleme oder Wettbewerb wirklich offen sprechen?
Video-Marketing kann eine Möglichkeit sein (Text und Audio natürlich auch), die Fragen von Interessenten und Kunden zu beantworten und sich zu dieser vertrauensvollen und kompetenten Anlaufstelle zu entwickeln. Das dieser Weg kein kurzer Sprint ist, sondern Zeit, Kraft und Ausdauer erfordert, ist mir bewusst.
80% Videos haben folgende Idee. Zu jedem Produkt, zu jeder Dienstleistung sind, wenn Kunden sich dafür interessieren zu 80% die Fragen immer die gleichen. Es sind nicht pauschal immer die Fragen: was kostet das und wie schnell können sie liefern? Aber ziemlich sicher sind es immer W-Fragen. Also wer, wie, wo wann, was, wieso, weshalb, warum? Vor diesem Hintergrund kann man Fragen zu Ihrem Unternehmen, Produkt oder Service evaluieren und gezielt beantworten und zwar mit Videos.
Nutzen Sie für die Recherche das Wissen aus möglichst vielen Abteilungen. In jedem Fall sollten all die Abteilungen mitwirken, die direkten Kundenkontakt haben wie Vertrieb, und Customer Service. Erarbeiten Sie sich die am häufigsten gestellten Fragen. Wählen Sie 80% aus und beantworten Sie diese zuerst schriftlich Bemühen Sie sich um echten Know-how-Transfer.
Stellen Sie gute und viele Informationen zur Verfügung. Produzieren Sie dann mit den Antworten Ihrer Experten Videos. Es geht dabei weniger um Hochglanz, als um Transparenz und Wissen. Achten Sie auf eine direkte Kundenansprache und greifen Sie die Frage auf.
Ein letzter Tipp.
Verstecken Sie diese Q&As nicht auf einer Unterseite Ihrer Homepage. Spielen aktiv damit. Binden Sie Antworten in E-Mails ein oder verweisen Sie in Signaturen auf Ihre Videothek.
Anleitung für erfolgreiches
Video-Marketing
Neue Kunden erreichen. Produkte und Leistungen erklären und damit Türen öffnen für weitere Gespräche. Das sind die Ziele von Video-Marketing in B2B-Unternehmen. Immer mehr Unternehmen setzen auf Videos und bauen bewegte Bilder konsequent in den Kommunikationsprozess ein. Nutzen auch Sie die Wirkung von Videos für Ihre Marketing-Kampagnen und stärken Sie Ihren Sales-Prozess. Die Anleitung für die richtige Vorgehensweise finden Sie hier.
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