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Shimadzu: Gute Technik. Starke Geschichten.

Wie erzählt man die Geschichte eines hochkomplexen Analysegeräts? Am besten durch die Menschen, die damit arbeiten.

Shimadzu ist ein führender Hersteller analytischer Instrumente und Messgeräte. Doch was macht diese Technik im Alltag so wertvoll? Genau das zeigen wir mit einer authentischen Kundenstory, die den Nutzen der Geräte und Technologien sichtbar macht.

Die Aufgabenstellung

Nicht das Produkt steht im Mittelpunkt. Sondern der Nutzen für den Kunden.
Gerade in der B2B-Kommunikation wollen potenzielle Kunden wissen, wie eine technische Lösung in der Praxis funktioniert und welche Erfahrungen andere Anwender damit machen.
Für Shimadzu erzählen wir deshalb die Geschichte des medizinischen Labors der medbo am Bezirksklinikum Regensburg. Dort liefert die Drogenanalytik wichtige Grundlagen für die Behandlung von Menschen mit Suchterkrankungen.
Neue Missbrauchs- und Designerdrogen stellen das erfahrene Laborteam vor Herausforderungen. Gefragt war nicht nur eine leistungsfähige Analysetechnik, sondern ein Partner, der bei der Einführung berät, individuelle Fragen beantwortet und langfristig unterstützt.
Genau hier setzte Shimadzu an.

Unsere
Lösung

Eine echte Kundengeschichte statt eines klassischen Produktfilms.

Wir zeigen, wie Shimadzu gemeinsam mit dem Labor eine anspruchsvolle Aufgabe löst. Im Mittelpunkt stehen die Menschen: Welche Herausforderungen gab es? Wie hat Shimadzu geholfen? Was bedeutet die Zusammenarbeit heute?

Daraus entwickelten wir eine Geschichte, die technische Kompetenz, persönliche Beratung und Kundennähe verbindet.

Unsere Aufgabe: alle Beteiligten für das Projekt gewinnen, die Geschichte entwickeln und die gesamte Produktion bis zum fertigen Film verantworten.

Content-strategie und Storyentwicklung

  • Ziele, Zielgruppen und Botschaften mit Shimadzu definieren.
  • Fachliche Hintergründe recherchieren und gemeinsam mit dem Referenzkunden eine verständliche Storyline entwickeln.
  • Einsatzmöglichkeiten auf Website, LinkedIn, in Webinaren und Live-Demos von Anfang an mitdenken.

Kundenbetreuung und Produktionsvorbereitung

  • Alle Beteiligten kennenlernen, Vertrauen aufbauen und sicher durch den Prozess führen.
  • Interviews vorbereiten und Menschen ohne Kameraerfahrung Sicherheit geben.
  • Drehablauf und Organisation so planen, dass der Laboralltag möglichst wenig beeinträchtigt wird.

Filmproduktion und Interviews

  • Die komplette Produktion vor Ort organisieren und durchführen.
  • Gesprächspartner mit journalistischer Interviewführung und klarer Regie begleiten.
  • Laboralltag, Technik und Zusammenarbeit authentisch festhalten – mit maximalem Output an einem Drehtag.

Langfilm, Kurzvideos und Content-Adaptionen

  • Eine Customer Story produzieren, die Herausforderung, Lösung und Kundennutzen verständlich verbindet.
  • Inhalte für unterschiedliche Kommunikationskanäle aufbereiten.

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Die Ergebnisse

Eine Kundengeschichte. Viele Einsatzmöglichkeiten.
Aus einem Drehtag entstand ein ausführlicher Kundenfilm in unterschiedlichen Längen.
Die Inhalte lassen sich vielseitig einsetzen: von der Website über Social Media bis zu Webinaren und Live-Demos.

So funktioniert moderne B2B-Videokommunikation: Nicht einfach Produkte zeigen, sondern Geschichten erzählen, die ihren Nutzen beweisen.

Wie machen Sie den Nutzen
ihrer Produkte Sichtbar?

Gerade bei erklärungsbedürftigen Produkten können echte Kundenerfahrungen mehr vermitteln als technische Daten.
Buchen Sie einen Termin und wir überlegen gemeinsam, welche Geschichten Ihre Kunden erzählen könnten.

Projekte, die zeigen
was möglich ist.

Jedes Unternehmen hat seine eigenen Herausforderungen.
Wir entwickeln gemeinsam mit unseren Kunden passende Ideen und Lösungen.
Hier zeigen wir eine Auswahl unserer Arbeiten, auf die wir besonders stolz sind.

Mit strategischem Social Media Management haben wir den FSU vom kontinuierlichen Reichweitenaufbau über authentischen Mitglieder-Content bis hin zur fokussierten Eventkommunikation begleitet.
Wie zeigt man, was gute Kundenbetreuung wirklich bedeutet? Am besten durch die Menschen, die sie selbst erlebt haben.
Wie macht man eine neue digitale Plattform bei den richtigen Zielgruppen bekannt?
Wie gewinnt ein Handwerksunternehmen neue Mitarbeitende und baut gleichzeitig eigenes Wissen für zukünftige Recruiting-Kampagnen auf?
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Post von Tim

Ab und zu teilt Tim Gedanken, Beobachtungen und Ideen aus seinem Alltag rund um Content, Kommunikation und Kundengewinnung. Immer persönlich aber ohne großes Marketing-Getöse.

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